Políticas de privacidad y cancelación.
Política de Privacidad de Fejalina Travel Designer
En Fejalina Travel Designer, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de diseño de viajes personalizados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Recopilación de Información:
- Información Personal: Podemos recopilar información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y preferencias de viaje cuando usted nos proporciona esta información al comunicarse con nosotros para solicitar nuestros servicios o al completar formularios en nuestro sitio web.
- Información de Viaje: También podemos recopilar información relacionada con sus preferencias de viaje, incluidos destinos deseados, fechas de viaje, preferencias de alojamiento y actividades, para personalizar y organizar su itinerario de viaje.
2. Uso de la Información:
- Utilizamos la información recopilada para proporcionarle servicios de diseño de viajes personalizados de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
- Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted sobre su viaje, enviarle actualizaciones relevantes, confirmaciones de reservas y cualquier otra información relacionada con su experiencia de viaje.
- Utilizamos la información de viaje para personalizar y adaptar su itinerario, así como para realizar reservas en su nombre con proveedores de servicios turísticos.
3. Protección de la Información:
- Nos comprometemos a proteger la seguridad y confidencialidad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.
- Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocer dicha información para brindarle nuestros servicios.
4. Divulgación de Información:
- No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con las solicitudes de servicios de viaje que usted haya autorizado.
- Podemos divulgar su información personal en respuesta a una orden judicial o solicitud legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
5. Actualización y Acceso a la Información:
- Si desea acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que nos ha proporcionado, puede comunicarse con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página web.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente y cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web u otros medios de comunicación apropiados. Al continuar utilizando nuestros servicios después de dichas modificaciones, usted acepta los términos revisados de la Política de Privacidad.
Fecha de entrada en vigencia: Febrero 2024
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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Política de Cancelación de Fejalina Travel Designer
Es importante tener en cuenta que Fejalina Travel Designer se reserva el derecho de rechazar la participación en el tour si el pago no se ha liquidado previamente, y no se admitirán excepciones en este sentido.
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1. Cancelación por parte del Cliente:
- Devolución del 80% del monto total pagado si la cancelación se realiza con al menos 50 días de anticipación a la fecha de la actividad.
- Devolución del 50% del monto total pagado si la cancelación se realiza con al menos 30 días de anticipación a la fecha de la actividad.
- Devolución del 25% del monto total pagado si la cancelación se realiza con al menos 10 días de anticipación a la fecha de la actividad.
- Los vuelos y alojamientos reservados a través de Fejalina Travel Designer no están sujetos a reembolso. Puede aplicarse un cargo adicional en caso de cambios de fecha en vuelos y alojamientos.
2. Cancelación por parte de Fejalina Travel Designer:
- En caso de que las autoridades del Estado de Baja California Sur cierren un puerto marino, Fejalina se reserva el derecho de cambiar la actividad programada a una alternativa adecuada.
- En caso de cancelación de la actividad debido a mal clima u otros inconvenientes que imposibiliten la operación, se ofrecerá un reembolso total del monto pagado por las actividades afectadas.
Para solicitar una cancelación o cambios en su reserva, por favor contáctenos con la mayor antelación posible a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web.
Esta Política de Cancelación puede estar sujeta a cambios, y cualquier modificación será comunicada de manera oportuna a nuestros clientes a través de nuestros canales de comunicación habituales.
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Fecha de entrada en vigencia: Febrero 2024
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Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra Política de Cancelación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.